Domariahome se esfuerza por ofrecer una experiencia de compra clara y eficiente a través de nuestra tienda en línea. Esta política explica las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos y al proceso de reembolso correspondiente.

1. Condiciones De Cancelación Del Pedido

Los pedidos que aún no hayan sido enviados pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización de la compra.

Si han transcurrido más de 48 horas desde la confirmación del pedido o si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación ya no será posible.

En estas situaciones, el cliente podrá esperar la recepción del pedido y posteriormente solicitar una devolución y reembolso. Para más información sobre este procedimiento, consulte nuestra Política De Devoluciones Y Cambios.

La posibilidad de cancelar un pedido dependerá siempre de su estado de procesamiento y preparación logística en el momento de la solicitud.

2. Proceso De Cancelación Del Pedido

Para solicitar la cancelación de un pedido, siga los pasos indicados a continuación:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono e indique su intención de cancelar el pedido.

Facilite el número de pedido, el comprobante de pago y cualquier otra información necesaria para verificar la titularidad de la compra.

Nuestro equipo revisará la solicitud tan pronto como sea posible y verificará si el pedido cumple las condiciones de cancelación.

Una vez aprobada la solicitud, le informaremos inmediatamente sobre el resultado y se iniciará el proceso correspondiente de reembolso.

3. Proceso De Reembolso

Método de reembolso:

Los importes aprobados serán reembolsados a la misma tarjeta bancaria utilizada durante la compra, incluyendo Visa y MasterCard.

Tiempo estimado de recepción:

Dependiendo de los procedimientos internos de la entidad financiera correspondiente, el importe reembolsado suele reflejarse en la cuenta bancaria en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables.

Si el importe no se ha recibido después de dicho período, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar el estado de la operación.

4. Formas De Contactarnos

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con cancelaciones de pedidos, devoluciones o reembolsos.

Dirección: 1607 26th St S #1, Arlington, VA 22206, US
Teléfono: +1 (202) 2852137
Correo electrónico: info@domariahome.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)